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满意度调查|山东省立医院工会委员会:没有满意的职工,就没有满意的患者

时间:2021-05-28 10:39:00 阅读:2804 整理:青岛*市场调查公司

人民网济南4月25 日电 “没有满意的职工,就没有满意的患者。只有职工没有后顾之忧,才能全心全意为患者做好服务。”秉承这一理念,山东省立医院工会委员会围绕建设“幸福省医”的总目标,发挥联系职工桥梁和纽带作用,各项工作不断取得突破,先后荣获全国模范职工之家、山东省五一劳动奖状、全国科教文卫体工会先进集体、省卫生系统工会工作先进集体、省直机关模范职工之家等称号,2020年被选树为山东省“十佳职工信赖的职工之家”。

做职工干事创业的“加油站”

2020年初,新冠肺炎疫情突如其来,省立医院94名“最美逆行者”不顾个人安危,奔赴湖北等疫情严重地区,400多人坚守医院发热门诊、留观病房,投身抗击疫情第一线。

“抗疫战士在前线,服务保障要到位。”省立医院工会主席姜民杰说,省立医院工会委员会迅速成立了以分会为单位的关心关爱小组,全体人员放弃春节休息,克服多种困难,全力做好医疗队员和家属服务保障工作。

保障医护人员的生命安全是重要任务,工会会同总务部等相关部门紧急调集防护服、护目镜、口罩等防护用品,为一线人员提供职业安全保护。“由于当时疫情防控形势严峻,湖北当地很多超市关门,考虑到女性医护人员的特殊需要,我们专门采购了一批女性卫生用品配送过去。”姜民杰说,对于抗疫医疗队员家属,每周发放蔬菜、水果、副食等,为队员解决后顾之忧。抗疫归来后,工会组织了专业人员为其提供心理疏导服务。

其实不只是疫情防控一线,医院所有医务工作者都属于抗击疫情的成员。为此,工会为全体医院职工专门购买了感染新冠肺炎意外保险,并发放牛奶、健身卡、艾灸卡等。医护人员抗疫紧张腾不出时间理发时,工会专门联系美发师上门义务理发。

正是因为战“疫”后方稳固,前线才能取得卓然战绩。疫情期间,医院职工先后获得全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人、全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国抗疫最美家庭等荣誉。

做关心关爱职工的“娘家人”

无论是疫情期间,还是平时,医务工作者都是大众的“健康守护神”。但是,他们自身的健康也需要有人守护。

为此,山东省立医院工会委员会在每年组织职工体检的同时,特别根据职工健康需求,针对性地调整了体检项目,先后增加了胸部CT和40岁以上职工电子胃肠镜检查等项目。

“第一年增加胸部CT检查时,全院就发现了五六十例异常情况。”姜民杰说,工会高度重视,会同查体中心和相关医疗科室专门组织专家实施多学科会诊,结合专家会诊意见及进一步检查结果,最终十余人通过手术及时处理,其中包括早期癌变等,避免了严重不良后果。

2020年省立医院医护人员援助湖北抗疫归来后,在为全体抗疫医护人员组织全面查体时,一位男护士被确诊了胃癌。工会及时送去关心与温暖,患者及时手术。经过一段时间的治疗和康复,如今已经顺利回归工作岗位。

守护职工身体健康之外,工会还组织了丰富的文体活动,成立了乒乓球、羽毛球等11个文体协会,定期组织运动会、文艺汇演、合唱、摄影比赛等活动;专门开办职工声乐、舞蹈、瑜伽、太极、羽毛球等培训班,累计吸引了1000多人次参加,受到全院职工的广泛好评。

提升聘用制职工归属感

多年来,山东省立医院工会委员会紧紧围绕医院中心工作,充分发挥组织、激励、服务职工干事创业作用,关心职工成长进步,助力医院各项工作开展,为医院创新发展注入动力。

随着用工制度改革的不断深化,省立医院聘用制职工比重日益增加,已经成为医院发展一支不可或缺的生力军。为更好地维护每一位职工的权益,山东省立医院工会委员会推动完善了同工同酬制度。“以前医院聘用制职工都没有加入工会。”姜民杰表示,为了实现同工同酬,如今医院聘用制职工在入职之初,就在自愿的前提下,可以选择加入医院工会,目前医院职工入会率达100%。

在此基础上,结合医院绩效工资改革,省立医院工会推动医院制定了绩效工资二次分配方案,实现聘用制和在职职工待遇“同岗同酬”。

“科室下发绩效工资不得以聘用制和在编职工为区分标志,只能综合考量工作量、职称级别、技术水平这些因素。”姜民杰介绍,为此,聘用制职工的收入整体有了明显提升,有些甚至实现了收入翻番,大大提升了大家的积极性和对医院的归属感。(山东省总工会供稿)

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