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长沙珠江花园酒店引入第三方神秘顾客暗访考核机制

时间:2021-04-23 17:10:37 阅读:269 来源:广州市场调查公司

长沙珠江花园酒店,位于长沙市北郊开福区福元西路99号,尊处城北最重要的区域商业中心的核心位置。高雅的装潢格调、健康精致的海鲜美食、豪华的基础设施、细致入微的个性化服务,为商务和休闲旅客建立商务待客之道的全新典范!

作为湖南省知名的星级酒店,珠江花园酒店致力于为顾客提供最高质量的服务。此次项目的目的是为了检测星级酒店员工的服务意识以及酒店坏境设施等是否符合标准,了解酒店工作中存在不足的地方,通过观察和发现进行改善提高。珠江花园酒店特委托第三方机构――湖南市场调研公司(华夏经纬)进行2020年度珠江花园酒店神秘暗访检测评估。

湖南市场调研公司神秘检测评估旨在借助第三方对酒店设施环境、服务维保等旅客关键触点做检查,发现存在的问题,寻找设施环境和服务维保改善、提升的方向,不断优化珠江花园酒店的形象。