为了改善商业经营客户服务品质，建立企业与客户的良好沟通平台，维护良好合作关系，进一步了解合作客户的营销活动需求，促进服务水平提升，提高商铺的经济效益，广东珠江投资股份有限公司委托华夏经纬(广州)数据科技股份有限公司分上下半年开展了2024年度客户服务满意度调查项目。

调研针对珠江商管写字楼项目、集中商业项目、临街商业项目客户，展开商业经营客户服务满意度调查，旨在通过定量调查结果，从业务人员服务、商业经营客户服务、证照办理配合服务等环节收集客户评价及意见建议，并对客户营销活动需求进行展开调查，同时发现客户服务中的短板，以评促改，助力广东珠江投资股份有限公司持续改进服务质量。